Appréhendez les besoins de vos prospects
La satisfaction client est une donnée pertinente qui influe sur le taux de conversion de votre entreprise BTP. Soyez alors à l’écoute des prospects et clients afin de leur proposer un panier moyen de services permettant d’améliorer le taux. Cet indicateur important est la seule raison qui incitera un prospect à passer commande.
Ainsi, vous pourrez établir un tableau de bord et entreprendre, au cours d’une période donnée, un processus pertinent visant à l’amélioration du taux.
Digitalisez vos démarches
Tout comme dans le secteur de l'e-commerce, l’amélioration du taux de transformation de votre entreprise BTP peut se faire via les canaux digitaux. Vous trouverez dans ces canaux différents outils qui vous permettront d’estimer le nombre de visiteurs de votre site, le taux d’abandon. En quelques clics, vous découvrirez également tous les prospects intéressés par le panier de services.
Les outils digitaux vous assureront aussi d’obtenir un indicateur favorisant l’optimisation du taux de conversion. Nombre de commandes, coût d’acquisition et même amélioration de la page d’accueil de votre site sont autant d’indicateurs permettant d’améliorer le taux de réussite des conversions prospects clients.
En conséquence, vous pourrez même être amené à procéder à un référencement naturel de votre site internet afin d’augmenter le taux de fidélisation de vos clients. Présentez donc vos services comme s’il s’agissait de fiches-produits et songez à soigner l’ergonomie de la page d’accueil.
