90% des recherches internet se font sur Google. La moitié sont des recherches locales. Difficile de passer à côté du pouvoir du référencement Google pour développer une entreprise. Et les entreprises du BTP ne peuvent pas y couper !
C'est sur Google que les particuliers vont venir chercher votre entreprise pour faire des travaux. D'où l'importance pour vous de booster votre présence en ligne, notamment par le biais de votre fiche Google My Business. Ne passez à côté d'aucun futur client ! Dans cet article nous vous partageons des astuces incontournables pour améliorer votre référencement local.
Google my Business c’est quoi ? Un annuaire en ligne proposé par Google pour informer les internautes sur les activités des entreprises. En fait, c’est un peu comme votre vitrine mais visible partout sur le web. Vous pouvez ainsi créer votre fiche et renseigner le nom de votre entreprise, vos horaires, votre site web etc. Les fiches GMB sont de plus en plus populaires, il existe des méthodes d’optimisation pour vous démarquer de vos concurrents.
1. Collecter des avis et y répondre
Sur Google my business, les avis comptent pour plus de 15% sur votre visibilité locale. Ils vous permettent de rassurer vos prospects et donc d’augmenter votre taux de transformation. Et cerise sur le gâteau, les avis clients augmentent et favorisent le référencement en ligne de votre entreprise Google. C’est un cercle vertueux que vous pouvez créer simplement.
Mais il ne suffit pas de collecter des avis. Il vous faut aussi y répondre pour augmenter la crédibilité de votre entreprise du BTP. Vous aurez 2 types différents d’avis à traiter, mais ils sont tout aussi importants !
Les avis négatifs
Il ne faut pas laisser sans réponse plus de 24h. Si vous pratiquez la politique de l’autruche, vos prospects se méfieront et auront tendance à suivre l’avis des commentaires négatifs. Vous devez également identifier les faux avis négatifs, diffamatoires à votre égard et les supprimer au plus vite.
Pour répondre, assurez-vous de rester courtois et d’évoquer point par point le mécontentement du client afin de le rassurer. Puis n’oubliez pas de vous excuser pour le désagrément. Avec un peu de chance, votre client mécontent sera satisfait et transformera son commentaire en une note positive !
Les avis positifs
Les avis positifs ne sont pas négliger ! Ils vous permettent d’entretenir de bonnes relations avec vos clients et ainsi de créer des habitudes qui pourront en faire vos ambassadeurs ! Cela apporte également un côté humain à votre entreprise du BTP et la rend plus attractive.
2. Choisir ses mots clés
Votre objectif est de positionner votre entreprise dans les premiers résultats de recherche pour tous les mots ou expressions qui concernent votre activité. Pour cela, vous devez réfléchir aux mots clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner. Quelles sont les expressions les plus pertinentes pour vous trouver lors d’une recherche ? N’oubliez pas de prendre en compte les fautes d’orthographe récurrentes qui peuvent être faites.
Pour trouver vos mots clés, il existe plusieurs outils gratuits tel que Keyword Tool, UberSuggest, Yooda Insight, Semrush ou encore Ahrefs. Il ne vous reste plus qu’à utiliser les mots clés que vous avez générés dans les url de votre site internet et le tour est joué !
3. Editer vos services
Vous pouvez renseigner les services que proposent votre entreprise sur la fiche de votre établissement Google. C’est un bon moyen d’améliorer votre référencement local, car vous ajoutez directement des mots clés sur votre activité. Renseignez une description et le prix de vos services pour booster votre classement sur Google.
4. Ajouter votre logo et un lien vers votre site web
Cela peut paraître basique, mais votre logo est la première image de votre entreprise ! C’est lui qui va permettre de vous identifier directement et de rester dans les mémoires. Il est donc essentiel de le faire figurer sur votre fiche Google My Business, en veillant à ce qu’il soit en bonne qualité.
Dans la description, pensez à ajouter un lien vers votre site web. Cela créera davantage de trafic sur celui-ci, et pourra donc améliorer son référencement. Attention, il devra être optimisé pour répondre aux critères des moteurs de recherche.
5. Ajouter des photos et les géolocaliser
En plus d’ajouter de l’authenticité et du dynamisme à votre fiche GMB, Google booste les profils qui ajoutent des photos. Les fiches GMB avec plus de 100 images obtiennent 520% plus d’appels et 2,7% plus de clics.
Montrez l’environnement dans lequel vous allez accueillir vos futurs clients en postant des photos de l’intérieur de vos showrooms. Vous pouvez aussi partager la partie extérieure pour aider les particuliers à vous repérer facilement.
La mise en avant de vos produits et de vos savoir-faire à travers des photos peut également attirer l’attention sur votre entreprise. Cela vous donne même une occasion de mettre en avant les marques avec lesquelles vous travaillez.
Une fonctionnalité peu connue mais très intéressante vous permet de géolocaliser vos photos pour booster votre fiche. C’est une preuve supplémentaire de votre localisation pour google et donc un atout pour booster votre référencement local. Vous êtes chanceux, nous avons préparé un article pour vous aider à géolocaliser vos photos.
6. Ajouter des attributs
Les attributs sont une mise en avant de vos services, offres ou toute information commerciale sur votre showroom ou magasin présents sur votre fiche GMB. Ils s’affichent dans les recherches Google et Maps sur la fiche GMB sous forme de tags, comme ceci :
Vous les retrouvez également dans des sections dédiées, comme par exemple celle sur la santé et la sécurité relative au port du masque.
Les catégories d’attributs sur Google
- Les attributs d’accessibilité : accessible en fauteuil roulant, ascenseur, parking...
- Les attributs de paiement : paiement par carte de crédit, chèque...
- Les attributs de services : services sur place, devis en ligne, Wifi disponible, vestiaires, toilettes...
- Les attributs de santé et sécurité : port du masque obligatoire, la température des employés est contrôlée.
Pourquoi modifier les attributs de votre fiche Google ?
- Augmenter la visibilité Google.
- Remonter dans les recherches des particuliers qui mentionnent les attributs de l’entreprise dans leurs requêtes.
Ex : plombier Toulouse devis en ligne - Se démarquer et se faire choisir : plus vous donnez d’infos au particulier, plus il est rassuré, plus vous avez de chance qu’il vous choisisse.
7. Diffuser et suivre vos infos sur les annuaires en ligne
Plus il y a de sites internet qui partagent les infos de votre entreprise, plus votre position dans le Pack Local Google est bonne. Veillez cependant à toujours envoyer les mêmes informations, Google vérifie la cohérence de votre visibilité en ligne. Pensez également à vérifier régulièrement les informations présentes sur les sites de référencement en ligne, pour ne pas avoir de mauvaise surprise !
Vous ne savez pas comment faire ? Eldo a une solution dédiée pour le faire en automatique pour vous et vous faire gagner du temps.
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