Entre le manque de temps et la concurrence qui augmente, il devient de plus en plus difficile de signer de nouveaux clients.
Pourtant, vous disposez d’un outil très simple qui peut vous aider à concrétiser plus de devis. Il s’agit tout bonnement du SMS qui peut vous faire gagner un temps précieux pour le suivi de vos affaires en cours.
Pour vous en convaincre, nous vous proposons aujourd'hui de tester simplement ces deux techniques . Vous pourrez les mettre en place dans votre entreprise du bâtiment en seulement quelques minutes et observez immédiatement les résultats sur le taux de transformation de vos devis.
Soyez le premier à répondre à un devis grâce au SMS
Savez-vous quelle est la première cause de perte d’une affaire chez les professionnels du bâtiment ?
« Les clients choisissent toujours les devis les moins chers », « La concurrence qui casse les prix », c’est ce que vous pensez ?
Et bien NON. La première raison est bien différente : c’est le manque de réactivité !
Laissez-moi vous expliquer pourquoi.
Les dirigeants d'entreprises du BTP manquent de temps
Jean-Pierre, dirigeant d’une petite entreprise de chauffage et climatisation reçoit une demande de la part de Michel Lagarde à 10h00. A ce moment, il termine l’installation d’un split chez un client et se dit qu’il appellera juste après. Mais ensuite, les interventions s’enchaînent à droite et à gauche. A 19h, quand il repasse enfin au bureau, il doit traiter en urgence un rappel de l’URSSAF et un autre du RSI. Finalement, à 22h00, il est trop tard. Le devis de monsieur Lagarde attendra demain, ce n’est pas si grave.
Les consommateurs sont de plus en plus impatients
Sauf que…
Pendant ce temps, Michel a déjà reçu deux réponses des autres artisans auxquels il avait demandé un devis ! Le rendez-vous est pris, il choisira entre les deux. Et si Jean-Pierre trouve le temps de l’appeler demain, il sera trop tard, car au fond, ce que veut Monsieur Lagarde … c’est une climatisation ! Lui aussi a des journées très occupées, il n’a pas le temps de passer des heures et des jours à comparer des devis. LES DEUX PREMIERS SUFFIRONT.
Pour signer plus de de chantiers, il faut donc être le PREMIER à répondre à chaque demande ! Et voici une astuce toute simple pour le faire : envoyer un simple SMS !
Bonjour Monsieur Lagarde,
Je vous contacte pour votre projet de climatisation.
Quand seriez-vous disponible pour en discuter ?
Cordialement,
Jean-Pierre Larsaut
Entreprise 12Elec
0695261057
En moins d’une minute, vous avez prouvé votre professionnalisme et votre réactivité, deux critères essentiels qui maximisent vos chances que ce prospect vous choisisse.
Relancez les devis en cours !
« Je n’ai déjà pas le temps de m’occuper de mes chantiers, si en plus je dois relancer les Devis ! Et puis, si je relance, les clients vont croire que je n’ai pas de commandes ! »
Relancer les devis est inutile : encore une idée reçue à laquelle il est temps de tordre le cou.
Pourquoi ? Avez-vous pensé aux raisons qui font qu’un client ne vous ai pas répondu ? Au hasard :
- Il n’a jamais reçu votre devis
- Il l’a reçu par courrier, mais sa femme l’a égaré
- Il l’a reçu par mail, mais l’a effacé par erreur
- Il est malade et n’a pas le temps de s’en occuper
- Le chantier a pris du retard et la maison ne sera livrée que dans 1 mois …
Là encore, un petit SMS peut vous sauver la mise !
« Bonjour Monsieur Lagarde,
Où en êtes-vous pour votre projet de Climatisation.
Avez-vous des questions sur le devis que je vous ai envoyé ?
Merci de votre retour ou appel
Jean-Pierre Larsaut
Entreprise 12Elec
0695261057 »
Voilà une manière simple et très rapide de prendre des nouvelles de vos affaires en cours :
- Vous donnez à votre prospects l’impression qu’il est important.
- Vous pouvez gérer au mieux vos plannings, et vous concentrer sur les chantiers qui le méritent.
