❝ On a gagné 10% de taux de transfo avec Oplead ❞

" Avant Oplead la gestion des leads était anarchique et non organisée. Aujourd'hui on ne se disperse plus, on est efficace et on connaît le ROI de chaque action. "

Explique Fessal Brini, dirigeant et fondateur du groupe Tenola. Il fait confiance à Eldo pour digitaliser la gestion commerciale de ses 6 agences dans le Rhône-Alpes. L'entreprise utilise le logiciel Oplead d'Eldo pour se développer depuis 2020. Découvrez son témoignage.

Une centralisation des leads pour une meilleure gestion de toute l'entreprise

" Avant Oplead la gestion des leads était anarchique et non organisée. On faisait en fonction des supports qu'on nous proposait. On laissait des post-it sur le bureau du commercial. Il n'y a rien de pire à mon sens ! " explique Fessal.

Il découvre Oplead via un industriel français avec qui il travaille, qui lui envoie des leads via l'outil. Coup de coeur pour le logiciel qui semble être la solution idéale à son problème de gestion commercial. 

AVANT Oplead : 

• Difficultés à connaître la performance commerciale de chaque canal d'acquisition.
• Manque de visibilité sur le traitement des leads.
• Des infos égarées entre Excel, les emails et des post-it.
• Manque de réactivité pour recontacter le particulier.

AVEC Oplead : 

• Plus aucun lead non traité : les commerciaux sont relancés pour ne rien oublier.
• Une meilleure visibilité sur les chiffres du commerce et du marketing pour le dirigeant.
• Un traitement des leads quasi immédiat.
• +10% de taux de transformation. 

Oplead Pro lui permet d'avoir à un seul endroit l'intégralité de ses leads. Peu importe les canaux d'acquisition et de réception. Un vrai plus pour ne plus se disperser et mieux gérer son entreprise. 

" Le fait de centraliser les leads sur Oplead nous permet d'être beaucoup plus efficace et rapide pour répondre à nos clients " explique Mélanie Kieffer, à l'administration des ventes.

Un outil collaboratif pour chaque collaborateur de l'entreprise

Oplead est un outil de gestion des leads conçu spécialement pour les professionnels du BTP. De la direction aux commerciaux, en passant par les assistants, la solution de gestion commerciale s'adapte à tous les membres de l'entreprise. Ça permet de maximisez la gestion et offre des bénéfices à tout le monde au sein du groupe Tenola :

• Fessal, le dirigeant peut suivre ses résultats commerciaux et marketing à un seul et même endroit.
• Le directeur commercial peut piloter ses équipes : identifier les plus performants et ceux qui ont besoin d'un accompagnement spécifique.
• Le commercial gagne du temps, n'oublie plus aucune relance qu'il doit faire et peut suivre de près son pipe commercial.
• L'assistant peut communiquer simplement et avoir en quelques secondes de la visibilité sur chacun des dossiers clients.

Un logiciel pour piloter les campagnes marketing ET la performance commerciale

Oplead utilise pour le directeur commercial ET les commerciaux

" On sait livre à nos commerciaux les leads en fonction d'une volumétrie, de la charge de travail de chacun et de leur spécialisation" explique Fessal. Avec Oplead, Fessal et son directeur commercial peuvent piloter l'équipe en toute simplicité. 

Ainsi qu'identifier les plus performants et ceux en retard. Non pas pour les punir, mais pour les accompagner dans leur formation pour qu'ils s'améliorent. 

Sur la gestion de l'équipe commerciale, Oplead apporte de nombreux bénéfices : 

• Analyse approfondie : grâce à des fonctionnalités d'analyse avancées, le logiciel permet d'analyser les données commerciales sous différents angles. Cela permet de repérer les tendances, les opportunités, les forces et les faiblesses de l'équipe commerciale.
• Suivi en temps réel : permettant aux responsables commerciaux de suivre les performances et les indicateurs clés de performance (KPI) à tout moment. Cela facilite la prise de décisions rapides et éclairées.
• Amélioration de l'efficacité : en identifiant les processus inefficaces et en fournissant des informations sur les performances individuelles des commerciaux, le logiciel permet d'optimiser l'efficacité de l'équipe commerciale dans son ensemble.
• Automatisation des tâches : notamment des rappels, qui permet de libérer du temps aux commerciaux pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Une gestion des budgets marketing précise

Pour une entreprise du BTP, la gestion efficace des budgets marketing et d'acquisition est cruciale pour se démarquer dans un secteur compétitif et en constante évolution. Dans cet environnement, les statistiques jouent un rôle essentiel en fournissant des données tangibles et objectives pour orienter les décisions stratégiques.

" C'est le Saint Grall pour moi de pouvoir stater par canaux le chiffre d'affaires généré. J'ai le ROI (retour sur investissement) de chaque euro investit dans mes campagnes. " témoigne Fessal.

En tant qu'entreprise du BTP, il est essentiel de comprendre l'efficacité de chaque campagne marketing et des canaux d'acquisition utilisés. Les statistiques permettent d'analyser en profondeur les performances passées, d'identifier les tactiques les plus performantes et d'allouer judicieusement les ressources pour maximiser le retour sur investissement (ROI).

Grâce aux statistiques Oplead, Fessal peut évaluer l'impact de ses initiatives promotionnelles sur la génération de leads, les conversions et les ventes. Ces données objectives aident à déterminer quelles campagnes ont généré le plus de succès, qu'il s'agisse de publicités en ligne ciblées, de campagnes de contenu ou de participation à des salons professionnels.

L'analyse statistique offre également une opportunité d'ajuster les stratégies en temps réel. Si une campagne ne génère pas les résultats escomptés, les statistiques permettent de comprendre les raisons de l'échec et de prendre des mesures correctives rapidement. Cette réactivité est essentielle dans un secteur comme le BTP, où les opportunités peuvent être éphémères.

Enfin, avec une concurrence féroce dans le secteur du BTP, l'utilisation de statistiques par canaux comme le propose Oplead permet de se démarquer en identifiant les tendances du marché et en prenant des décisions éclairées pour optimiser les performances.

Le tout pour une meilleure expérience client 

" L'expérience client est bien meilleure que ce qui peut se faire autour de nous. Le client veut de la réactivité et on le rappelle quasi immédiatement après qu'il ait fait sa demande. Je multiplie par 3 mes chances de conversion. " témoigne Fessal.

Meilleur suivi, plus de satisfaction client et visibilité sur le ROI marketing : Oplead a apporté aux 6 agences du Groupe Tenola une véritable organisation commerciale. Décrouvez-en plus sur le produit et ses bénéfices pour votre entreprise ici.