❝ Eldo nous apporte un autre regard sur la façon d'appréhender notre métier ❞

" L'essayer, c'est l'adopter. On a un vrai accompagnement, on n'est pas tout seul, on n'est jamais seul ! "

Explique Loïc Vaillant, gérant du Centre Breton de l'Habitat. Depuis 2019, il fait confiance à Eldo pour digitaliser la notoriété de ses 5 agences dans la région bretonne. L'entreprise utilise la solution d’e-réputation d'Eldo pour se développer. Découvrez son témoignage.

Capitaliser sur les avis clients pour se développer

Dans le secteur du BTP, les avis clients ont une importance capitale. Les avis clients sont devenus un outil essentiel pour les entreprises du BTP pour se démarquer de la concurrence et de bâtir une relation de confiance avec leurs clients. Ils permettent d'obtenir un retour d'expérience sur la qualité des prestations fournies, la satisfaction du client et la fiabilité de l'entreprise. Et ça Loïc l'a bien compris ! 

"On fait à peu près 1000 chantiers par an. On voulait vraiment pouvoir valoriser, capitaliser à travers le retour de nos clients sur une plateforme dédiée à cet effet." témoigne Loïc.

Les avis clients ont également un impact sur la réputation de l'entreprise. Une entreprise qui a une bonne réputation auprès de ses clients a plus de chances d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les anciens. Les avis clients sont donc un excellent moyen pour le CBH de renforcer son image de marque et de gagner la confiance de ses clients.

Eldo, un partenaire de tous les jours

L'importance de connaître le secteur 

" C'est une entreprise sérieuse, experte et pro dans son domaine, avec un regard bienveillant sur les métiers du bâtiment et les entrepreneurs du bâtiment. " explique Loïc. 

Les avis clients sont devenus un outil incontournable pour les entreprises du BTP. Ils permettent de se différencier de la concurrence, de renforcer l'image de marque de l'entreprise et de gagner la confiance des clients. Il est donc essentiel pour les entreprises du BTP de mettre en place un système de collecte d'avis clients efficace. Pour faciliter cette mise en place, quoi de mieux qu'un partenaire spécialisé dans le secteur du BTP, qui comprend vraiment les problématiques des artisans ? Pour toutes ces raisons, Loïc a choisi Eldo pour digitaliser la communication de ses 5 agences. 

Un accompagnement quotidien à se digitaliser

"On a un vrai accompagnement, on n'est pas tout seul, on n'est jamais seul. Et c'est un échange au quotidien avec une structure professionnelle à l'échelle nationale. Donc c'est des gens costauds, sérieux, fiables et accessoirement sympathiques, ce qui ne gâche rien !" partage Loïc.

En plus de s'entourer d'experts du secteur, il était important pour Loïc de s'entourer d'experts du digital. Le monde évolue à grande vitesse et la digitalisation est devenue inévitable pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. Cependant, pour les entreprises qui n'ont pas de compétences internes en matière de digital, se lancer dans ce processus peut s'avérer difficile. C'est pourquoi il est important de se faire accompagner pour réussir sa transformation digitale. 

Depuis plus de 4 ans, Eldo accompagne les 5 agences du CBH à appréhender leur digitalisation en partageant son expertise et des conseils adaptés aux besoins de l'entreprise. L'accompagnement permet de gagner du temps et de l'argent en évitant les tâtonnements et les erreurs qui peuvent survenir lorsqu'on se lance seul dans la digitalisation.