❝ Consommez Eldo sans modération ! ❞

" Eldo est un partenaire incontournable pour moi dans l'accompagnement digital. Je ne vois pas comment je ferais s'il n'était pas là. "

Explique Patrick Delahay, dirigeant de l'entreprise Robbe Menuiserie & Domotique. Depuis plus de 4 ans, l'entreprise a décidé de faire confiance à Eldo pour digitaliser sa communication et sa gestion commerciale. Découvrez son témoignage.

Un partenaire digital irremplaçable   

" Eldo c’est le centre de l’entreprise, on fait tout dessus " explique Patrick. Client EldoPremium pour les 3 agences, Robbe a fait le choix d'être accompagné par Eldo pour :

• Digitaliser leur réputation avec la collecte d'avis Eldo et Google.
• Booster leur visibilité locale et naturelle avec 3 fiches Google optimisées et 3 profils eldo.com. 
• Améliorer le suivi commercial et la gestion interne avec l'outil de gestion des leads.

Un choix gagnant puisque les 3 agences se classent dans le Top 3 des recherches locales Google et comptent plus de 1000 avis Eldo. Avant, Robbe avait peu de contact direct avec ses clients, notamment par manque de temps. Ils ne s'occupaient pas de savoir ce que les clients avaient pensés de leur expérience et du travail fourni. Aujourd'hui ils ont cette vision globale, du premier contact, jusqu'à la fin du chantier. 

" Eldo nous permet de nous positionner et de savoir réellement si on est performant ou pas. De garder un contact avec nos clients. Et puis ensuite, de se mesurer aussi par rapport à notre performance " témoigne Patrick.

Eldo, l'assistant digital pour tous les collaborateurs de l'entreprise

" Eldo est présent au niveau de la structure interne de l'entreprise avec nos collaborateurs. Aussi bien sur la partie technique que sur la partie commerciale. " explique Patrick. 

Sur les 3 agences, Robbe compte plus de 30 collaborateurs. Aujourd'hui ils se servent tous de l'assistant digital Eldo. En témoigne Véronique, assistante du magasin de Noyelles-Godault : " Nous utilisons Eldo tous les jours, dès qu'un nouveau lead arrive, on l'enregistre sur Eldo. " 

Chacun a ses missions sur Eldo selon son poste :

• Les poseurs et commerciaux gèrent la collecte d'avis en fin de chantier et la prise de photos.
• Les assistantes s'occupent d'envoyer les contacts à Eldo pour collecter les avis et de la gestion des leads.
• Les commerciaux prennent ensuite la main sur le suivi et l'avancée de chaque lead.
• Le chargé de communication modère les avis et pilote les informations de Robbe présentes sur Google et Eldo.