❝ Je peux enfin me concentrer là où il faut et gagner du temps ❞

" Nous proposons un meilleur suivi. Nos clients sont plutôt satisfaits. "

Explique Frédéric Aydin, directeur général @RENOSTYLES. Depuis 2021, il fait confiance à Eldo pour digitaliser sa gestion commerciale. L'entreprise utilise le produit Oplead d'Eldo pour se développer. Découvrez son témoignage.

Un outil collaboratif, pour le dirigeant ET les commerciaux

 " Le plus dur a été de leur faire comprendre (ndlr. ses commerciaux) qu'Oplead ne servait pas à les fliquer mais plutôt à les aider. Quand leur salaire augmente, ils se rendent compte que c'est une bénédiction " explique Frédéric. 

Oplead a été pensé par et pour les pros du BTP. Et surtout pour tous les membres d'une entreprise : du dirigeant, au commercial, en passant par l'assistant. Véritable outil de gestion commerciale, Oplead est utilisé par toutes et tous dans l'entreprise. Chacun y trouve des bénéfices : 

• Le dirigeant peut suivre ses forces commerciales et son chiffre d'affaires. 
• Le commercial gagne du temps, n'oublie plus aucune relance qu'il doit faire.
• L'assistant peut communiquer et avoir en quelques secondes de la visibilité sur chacun des dossiers clients.

Un gain de temps pour le dirigeant

"Je peux enfin me concentrer là où il faut. Mon pire ennemi c'est le temps. Oplead me fait gagner du temps. Ça me permet de détecter tout de suite les failles et de passer plus de temps pour les améliorer. " témoigne Frédéric.

Un outil de gestion de leads simplifie et rationalise le processus de suivi et de gestion des prospects, ce qui permet au dirigeant d'économiser du temps précieux, d'automatiser des tâches répétitives, de prioriser les opportunités et de prendre des décisions stratégiques basées sur des données concrètes.

Oplead fait gagner du temps à Frédéric à travers plusieurs aspects : 

• Centralisation des informations : Oplead permet de regrouper toutes les informations pertinentes sur les prospects au même endroit. Cela lui évite de devoir rechercher et recueillir manuellement les données dispersées dans différents fichiers ou systèmes. Ainsi, il peut accéder rapidement et facilement aux détails importants tels que les coordonnées, les interactions précédentes, les préférences et les historiques d'achat des prospects.
• Automatisation des tâches répétitives : envoi des e-mails et SMS de suivi préconfigurés, planification des rappels automatiques aux commerciaux, rapports automatisés sur l'état des leads. Cela lui permet de gagner du temps en évitant d'effectuer manuellement ces actions, lui permettant de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
• Suivi et priorisation des leads : l'outil de gestion de leads permet de suivre facilement l'évolution des prospects dans le processus de vente. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi des activités, les indicateurs de progression et les scores de qualification des leads.Frédéric peut identifier rapidement les leads les plus prometteurs et de les prioriser, optimisant ainsi son temps en se concentrant sur les opportunités les plus susceptibles de se convertir en ventes.

Des statistiques pour piloter l'activité

L'outil de gestion de leads fournit des fonctionnalités d'analyse et de reporting avancées. Le dirigeant peut obtenir des informations précieuses sur les performances des leads, les taux de conversion etc. Ces données lui permettent de prendre des décisions éclairées et de mettre en place des stratégies plus efficaces pour l'acquisition de clients. 

Forcément le suivi des clients s'améliore et permet aux équipes de Rénostyles d'offrir le meilleur service à ses prospects. " Nous proposons un meilleur suivi. Nos clients sont plutôt satisfaits. " explique Frédéric.

Un outil pour accompagner les commerciaux à se former

Pourquoi former vos commerciaux ?

La formation joue un rôle crucial dans l'amélioration des performances des employés et dans la garantie d'un excellent service client au sein de l'entreprise. Il est essentiel que les entreprises investissent dans la formation de leur personnel afin d'accroître leur efficacité et leur productivité. Cette formation peut englober divers aspects tels que la connaissance des produits et services de l'entreprise, les compétences en vente, les compétences en communication, et bien d'autres encore. En fournissant une formation adéquate, les employés sont mieux équipés pour comprendre les besoins des clients, répondre à leurs demandes de manière efficace et améliorer leur satisfaction.

Il est crucial de surveiller de près les performances de vos commerciaux afin d'identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées. Leur efficacité et leur professionnalisme ont un impact direct sur les ventes et le chiffre d'affaires de l'entreprise.

Un suivi des performances et axes d'améliorations des commerciaux

"Quand vous vous rendez-compte que vous avez envoyé 5 leads à un commercial qui ne vend pas, vous réalisez qu'il faut les transférer à votre meilleur commercial. Et donner l'opportunité au premier vendeur d'aller en formation pour progresser" explique Frédéric. Il utilise aussi Oplead pour déceler les lacunes de ses équipes et les transformer en opportunités de s'améliorer. 

Cet aspect de formation des équipes renforce aussi la posture du dirigeant qui souhaite accompagner ses collaborateurs à progresser. À la fois pour le bien de l'entreprise, ainsi que le leur et les fidéliser. Sans suivi des leads, il est quasi impossible de pouvoir identifier aussi bien les axes d'amélioration des vendeurs et les aider à progresser.

Gain de temps, meilleur suivi, plus de satisfaction client et des collaborateurs : Oplead a apporté aux 6 agences de Rénostyles une véritable organisation commerciale. Décrouvez-en plus sur le produit et ses bénéfices pour votre entreprise.