❝ J'ai gagné +25% de chiffre d'affaires avec Eldo ❞

" C'est grâce à la fiche Google My Business (gérée par Eldo) et le profil Eldo que nous avons pu nous développer et de nous faire voir numériquement. "

Explique Stéphane Authié, dirigeant de la société Authié Rénovation Décoration. Depuis novembre 2020, il a décidé de faire confiance à Eldo pour digitaliser sa communication. Il utilise le produit d’e-réputation d'Eldo pour développer son entreprise. Découvrez son témoignage.

Digitaliser sa communication pour booster son développement

Avant la mise en place d'Eldo, l'entreprise fonctionnait en format papier avec les avis et n'avait aucune présence en ligne.

Résultats : 

• Aucune visibilité aux yeux des particuliers qui cherchaient sur le web des infos sur l'entreprise.
• Pas de mise en avant du savoir-faire pour rassurer les prospects et vendre plus vite.
• Peu d'outils commerciaux pour transformer les prospects en clients.

" Je n'avais pas de visibilité en ligne, je n'avais pas de site internet. Je récupérais les avis sur papier et je les classais chez moi. Ça ne servait à rien, juste pour les contrôles qualité vis-à-vis de Qualibat. On faisait que du bouche-à-oreille classique ! " explique Stéphane.

Il y a 4 ans, Stéphane était seul avec un apprenti. Aujourd'hui il a embauché 4 collaborateurs et compte allait jusqu'à une dizaine de personnes. Grâce au digital et à l'accompagnement d'Eldo, Stéphane booste la croissance de son entreprise ! Il a gagné 25% de chiffre d'affaires en plus et ne compte pas s'arrêter là !

Se montrer sur le web avec le référencement local et naturel

Eldo s'occupe de la gestion de la fiche Google My Business de l'entreprise. Ainsi que de la diffusion de ses informations partout sur les meilleurs sites et annuaires en ligne. Un vrai boost pour la visibilité locale de la société de rénovation toulousaine, qui permet depuis le début du partenariat d'obtenir de super chiffres : 

• +558% d'apparitions dans les recherches Google ; 
• +1107% de vues de la fiche Google My Business ; 
• +829% d'actions sur la fiche Google My Business (visites du site, appels etc.)

En plus du référencement local, le profil Eldo, favorise la visibilité naturelle de la société. Ce qui permet d'apparaître en haut des recherches Google. L'entreprise est d'ailleurs première du classement sur eldo.com dans la catégorie Architecte décorateur. En digitalisant avec Eldo sa communication, Stéphane a littéralement fait exploser sa présence en ligne. Ce qui lui a permis d'être visible auprès des particuliers qui se renseignent sur Google pour faire des travaux. Et donc de gagner des nouveaux clients. Mais ce n'était pas QUE grâce à sa présence, mais aussi grâce aux avis clients ! 

Rassurer les prospects et fidéliser les anciens clients

Avec Eldo, Stéphane collecte des avis pour son profil Eldo et sa fiche Google. Il peut utiliser ses avis pour mettre en avant son savoir-faire sur son site internet et ses réseaux sociaux. Un vrai atout pour vendre plus vite et plus facilement aux particuliers. 

" Les gens se renseignent sur Eldo, sur la fiche Google My Business et sur notre site internet. Et quand ils nous rencontrent, on a l'impression qu'ils nous connaissent déjà. Et l'approche est beaucoup plus simple et plus rapide. " en témoigne Stéphane. 

L'outil idéal pour fidéliser ses équipes

" Eldo nous a apporté une meilleure visibilité sur Internet et a permis à nos clients de s'exprimer plus librement sur la qualité de notre travail. Ça m'a permis aussi de fidéliser nos équipes, vis-à-vis de leur travail. " raconte Stéphane.

En plus de le montrer sur le web et collecter ses avis, Eldo est l'outil idéal pour fidéliser ses collaborateurs. Stéphane encourage ses clients à citer dans leur avis les poseurs qui sont venus réaliser le chantier chez eux. Ensuite, il fait le point avec ses équipes, leur montre les avis et les encourage à continuer à réaliser du bon travail. Le dirigeant d'Authié Rénovation Décoration a à coeur de valoriser ses équipes et qu'elles soient à l'image de ses valeurs. C'est d'ailleurs un critère essentiel pour lui lorsqu'il recrute. Il est plus simple selon lui d'apprendre à ses employés la technique du métier, mais c'est impossible de leur apprendre à avoir un bon savoir-vivre. 

Les avis sont un cercle vertueux dans l'entreprise ! Ils sont à la fois bénéfiques pour les particuliers (rassurance et fidélisation), pour les employés (valorisation) et pour le dirigeant (développement de l'entreprise) !