Un tableur suffit pour suivre une poignée de demandes de devis par mois ; au-delà d'une trentaine de demandes, de plusieurs commerciaux ou de plusieurs sources de leads, un CRM fait gagner des chantiers que le tableur laisse filer. Le tableur est gratuit et souple, mais il ne rappelle personne, ne relance aucun devis et ne dit pas quelle source rapporte.
Pour un artisan seul qui reçoit quelques demandes par mois, c'est souvent suffisant.
| Critère | Tableur | CRM agentique (Oplead) |
|---|---|---|
| Arrivée des demandes | Saisie manuelle | Automatique, depuis toutes les sources |
| Premier contact | Quand on y pense | Immédiat, par l'assistant IA |
| Relance des devis | À la main | Automatique |
| Travail en équipe | Fichier partagé, conflits de versions | Attribution, droits, historique |
| Mobile, terrain | Difficile | Web app |
| Coût par chantier signé | Non | Oui |
| Coût | Gratuit | Abonnement |
Le tableur est gratuit, mais chaque demande non rappelée ou chaque devis non relancé est un chantier qui peut partir chez un concurrent. Sur une année, quelques chantiers perdus coûtent souvent bien plus qu'un abonnement. Pour faire le calcul avec vos chiffres : calculer le ROI d'un CRM.
Vous pouvez importer votre fichier existant dans Oplead, puis connecter vos sources pour que les nouvelles demandes arrivent toutes seules. Oplead est le CRM agentique d'Eldo pour les professionnels du bâtiment.
Oui, avec le fichier modèle fourni dans Paramétrage > Import de leads.
Un CRM spécialisé BTP reprend les étapes du métier (demande, visite, devis, signature). Eldo accompagne la mise en place.
Oui, pour des analyses ponctuelles : Oplead permet d'exporter les données.