Le blog des artisans du BTP et de la rénovation

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Reputation

Dis, tu en penses quoi ? Apprenez comment récolter des avis clients !

De Jean-Bernard MELET
/ 11 septembre 2018 / Lecture : 7 min
Le feedback positif est bien sûr idéal pour l’image de marque de votre entreprise. Mais saviez-vous que tous les feedbacks positifs comme négatifs, vous sont bénéfiques ? Sans eux, comment pourriez-vous prendre conscience de vos faiblesses et améliorer vos services ?
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Commercial

Perte de confiance des clients, vous pouvez y remédier

De Jean-Bernard MELET
/ 07 septembre 2018 / Lecture : 6 min
Dans le secteur du bâtiment plus que dans n’importe quel autre secteur, préserver la confiance de ses nouveaux clients ou de ses clients fidèles est essentiel pour garantir une vraie crédibilité sur le marché.
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Reputation

Bouche à oreille dans le BTP : pourquoi on ne peut plus s’en passer ?

De Jean-Bernard MELET
/ 22 août 2018 / Lecture : 6 min
Le bouche-à-oreille est l’outil marketing le plus vieux du monde. C’est de cette manière qu’aujourd’hui encore les entreprises acquièrent une bonne ou une mauvaise réputation. Les entreprises de BTP n’échappent d’ailleurs pas à cette règle, bien au contraire !
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Commercial

Artisans : sachez vous faire recommander

De Jean-Bernard MELET
/ 15 août 2018 / Lecture : 7 min
Dans le secteur du bâtiment, le bouche-à-oreille a un impact direct et puissant sur la réputation d'une entreprise de BTP. Pourquoi ? Tout bonnement, car il s'agit d'un moyen durable et efficace pour se différencier de la concurrence souvent très forte.
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Commercial

Clients, influenceurs, artisans du BTP : ils bossent pour vous !

De Jean-Bernard MELET
/ 08 août 2018 / Lecture : 7 min
Des ambassadeurs ? Vous vous demandez qui ils sont et à quoi ils pourraient vous servir dans votre entreprise spécialisée dans le bâtiment. Ne cherchez plus, vous avez d’ores et déjà un potentiel réseau d’ambassadeurs sous la main puisque vos ambassadeurs en devenir ne sont nul autre que vos...
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Commercial

Travailler sur le taux de transformation et la satisfaction client pour mieux vendre

De Jean-Bernard MELET
/ 24 juillet 2018 / Lecture : 7 min
La satisfaction client dans le bâtiment tout comme le taux de contact et le taux de transformation sont des indicateurs cruciaux. Ils sont à la fois utiles pour prendre conscience de vos points forts et pour ajuster votre manière de travailler et de communiquer, avec l’objectif d’une amélioration...
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