Depuis la crise sanitaire, les habitudes des consommateurs ont changées. Plus de 80% des Français consultent des avis clients avant d'acheter un produit ou service. Cela force les entreprises à être présentes en ligne. D'autant plus dans un secteur du bâtiment où la confiance entre particuliers et artisans est en crise. Il existe des moyens pour donner confiance en votre savoir-faire et créer une image positive de votre entreprise.

Les réseaux sociaux sont un tremplin pour la visibilité de votre entreprise du BTP. Et ce n'est pas Laurent Aubel qui dira le contraire. Dirigeant des couvreurs occitans, ce chef d'entreprise sait comment mettre en avant son savoir-faire et ses équipes. Sa vidéo la plus vue lui a générée plusieurs milliers d'euros de chiffres d'affaires et continue encore aujourd'hui. 

Laurent est l'invité du 4e épisode de l'influenceur BTP, le podcast Batiradio. Au micro de Jean Bernard Melet, confondateur de la société Eldo, il vous livre ses 3 conseils pour se lancer sur les réseaux sociaux. Retrouvez les dans cet article. 

1- Donner des conseils

C'est le premier conseil de Laurent pour vous aider à trouver quel type de contenu vous pouvez partager sur les réseaux sociaux. En y donnant des conseils pratiques, vous créez un contenu à forte valeur ajoutée pour votre communauté. Il existe deux types principaux de conseils que vous pouvez mettre en ligne :

Les conseils aux particuliers

Montrez vos astuces pour gagner en qualité et en rapidité sur des travaux. Pour cela, vous pouvez varier les formats en trouvant des idées dans notre article sur le sujet. En plus de créer un contenu à fort potentiel viral, vous vous placez en tant qu'expert dans votre domaine. C'est comme cela que Laurent et d'autres réussissent à créer du business partout en France, grâce à la visibilité sur leur savoir-faire. Pour créer des vidéos tutos, TikTok est le réseau social préféré des artisans. Son format et sa popularité sont parfaits pour lancer une série de publications. Nous avons un article pour vous donner des idées de contenu à publier sur TikTok.

Les conseils aux professionnels du bâtiment

Parce que les particuliers ne sont pas les seuls friands de conseils, vous pouvez aussi adresser votre contenus aux autres artisans. Servez-vous de votre expérience pour devenir une référence aux yeux de votre communauté. C'est ce que fait Laurent à travers ses vidéos pour expliquer de nouvelles règlementations, ou donner des conseils sur la manière de diriger une entreprise du BTP :

2- Partager votre opinion : il faut prendre position

Pour Laurent, la viralité s’accompagne du risque. Son exemple personnel illustre bien ce schéma. En 2018, il refuse de payer les charges sur la prime de ses artisans salariés et l’annonce en vidéo sur les réseaux sociaux. Plus d'1 million de vues plus tard, Laurent s'est créé une notoriété et une identité dans le monde du BTP.  

Si vous êtes conscients des risques que vous prenez, les vidéos virales peuvent avoir de gros bénéfices pour votre entreprise : 

• Un recrutement facilité. En montrant une éthique de travail et des valeurs fortes, vous donnez envie aux artisans de la France entière de travailler avec vous. Les problèmes de recrutement s'inversent et la demande devient plus forte que l'offre. D'ailleurs, si vous n'avez pas la notoriété de Laurent, nous avons rédigé un article pour vous aider à recruter dans vos entreprises du BTP.
• Une demande de chantiers qui explose. En faisant connaître votre savoir-faire, vous créez de la confiance autour de votre entreprise. Les particuliers s'identifient plus facilement à un artisan qui présente ses travaux en vidéo qu'à un discours de marque. Ainsi, ils seront plus enclins à vous demander de réaliser leurs travaux, en vous contactant même directement via vos réseaux sociaux.
• Trouver des marques partenaires. Les grosses marques du BTP cherchent des artisans sur les réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits. Si vous avez l'habitude de poser les mêmes produits et disposez d'une notoriété suffisante, des marques vous contacteront pour créer des partenariats. C'est une belle opportunité de développer votre entreprise du BTP, en créant une autre source de revenu. Nous avons même rédigé un article pour aller plus loin sur le sujet.

3- Raconter votre histoire, votre parcours

Les réseaux sociaux sont un formidable moyen de montrer votre entreprise du bâtiment sous un nouveau jour. En montrant votre vie quotidienne d'artisan sur les chantiers, vos difficultés, vos joies, vos équipes, vous créez une histoire dont les utilisateurs de réseaux sociaux raffolent. Voilà quelques idées pour montrer une image de marque authentique ;

• Valorisez vos équipes. Sans elles, rien ne serait possible. Vous devez montrer leur savoir-faire autant que le votre. A travers des vidéos de présentations par exemple, ou en montrant leur quotidien via le format story. Cela vous permettra de donner une image authentique de votre entreprise sur les réseaux, et vos artisans se sentiront valorisés dans leur travail.
• Montrez vos apprentissages. Lorsque vous développez de nouvelles compétences, n'hésitez pas à faire part de votre apprentissage sur les réseaux sociaux. Les internautes seront plus indulgents avec vous si vous annoncez que vous partez de 0. Vous recevrez même des conseils et des encouragements ,et les gens auront envie de suivre votre aventure sur vos pages.
• Créez des signes distinctifs. Pour créer une communauté et être reconnaissable dans les esprits, vous devez créer un univers autour de votre entreprise. En nommant vos équipes "les magiciens" comme Romain Trallero par exemple, ou en créant une première phrase culte comme le "Eh salut !" de Stéphane Aria.

Vos réseaux sociaux sont un moyen de mettre en avant vos qualités humaines et professionnelles, et ainsi donner confiance à vos prospects. C'est une nouvelle forme de bouche à oreille pour les artisans, qui fonctionne 24h/24 et 7j/7. Pour aller plus loin et devenir des as de votre réputation en ligne, consultez notre solution pour développer votre entreprise du BTP.